사회생활 잘 하는 법 - feat. Forbes

 

20대 때의 사회생활을 떠올려 보면, 복잡하거나 심각한 상황들을 대충 회피하려 하고 사회생활 잘하는 법에 대해 심각하게 고민하지 보다는 조직 내에서 책임이나 의무감을 느껴야 하는 일이 상대적으로 적기 때문인 지 워라벨을 가장 우선에 두고 사회생활을 했던 거 같아요. 

 

그러나 자연스럽게 나이를 먹고 업무에의 숙련도도 어느정도 갖춘 30대에는 이제 제법 커뮤니케이션 채널에서도 막중한 책임을 느껴야 하거나 의도치 않게 본보기가 되어야 하는 상황이 주어지는 듯합니다. 

 

더 이상은 회피하기 힘들어 오늘 상세히 한 번 알아보려합니다. 사회생활 잘하는 법. 멋진 리더로 거듭나는 법 말이죠! 

 

현재의 커리어에서 혹은 막연히 갈망하는 직종에서 어느 조직에서나 팀을 리드 하고, 승진의 기회를 잡고 사회생활에서 성공하려면 흔히들 말하는 소프트 스킬(Soft Skill)이 있어야 합니다. 사람들이 흔히 얘기하는 사람 대하는 (People skill) 능력이죠.  

 

 

사람들에게 흔히들 성격 좋은 사람, 좋아할 법한 사람으로 알려져 있지만, 무엇이 그를 좋아하게 만드는 지 조금만 유심히 들여다보면, 그 요인들은 사실 효과적이고, 정확하고, 설득력 있는 커뮤니케이션 능력으로부터 나온다는 사실을 눈치채실 수 있을 거예요. 

 

사회생활을 잘 하는 법의 첫 번째 키워드, 사람을 다루는 능력은 결국 언어 또는 비 언어적 방법으로 남들과 소통하는 방법에 달려 있습니다. 

 

사회생활 잘하는 법 - 성격, 공감능력, 대화의 톤 이 중요.

전문가들이 첫번째로 꼽는 비밀은 바로 'Office Diplomats' 오피스 외교라고 합니다. 

서로 믿는 관계의 기반은 돈독한 사교로 부터 나오며 상호 간의 존중은 개개인의 성공뿐 아니라 회사 전체의 생산성을 높이는 데에도 가장 중요한 요인이라고 합니다. 사람을 세심하게 챙기는 능력은 일상적인 관계를 강화하고 비일상적 마찰을 줄이는 데에도 중요한 해결책을 제시한다고 하니, 일로써 대하기 전에 먼저 그 사람을 제대로 바라보고 이해할 수 있는 여유과 관찰력을 기른다면 좋을 거 같네요. 

 

 

회사 내 과장님 차장님 부장님들이 전에는 그냥 모 직급의 아저씨로 보였다면 이제는 한 분 한 분 나와 같은 젊은 날 부단한 노력으로 그 자리에 올라 간 분들이고 자세히 보면 또 배울 점들이 있기도 하기 때문이죠.

 

이렇게 타인을 세심하게 챙기는 기술은 사무실 환경에서의 좋지 못한 습관을 줄이게 하고 긍정적인 바이브를 형성해 주변에 시너지 효과를 낼 수 있습니다.

 

현명한 상사들은 직원을 채용할 때에도 요령 있고 승진에만 관심이 있는 직원들보다는 사람들과 관계를 형성하는 데 능숙하고 그들을 챙기는 데 탁월한 능력이 있는 직원들을 선호한다고 합니다. 그 이유는 다른 기술은 가르칠 수 있지만, 공감하고 관계를 형성 유지하는 능력은 가르침으로 얻을 수 있는 게 아니기 때문이죠. 

 

그럼 어떤 능력들을 길러야 사회생활을 잘 할 수 있는지 한 번 살펴볼까요?  

 

The ability to relate to others; 타인과 어울릴 수 있는 능력

• 타인의 관점(Viewpoint)을 이해하는 것
• 타인의 직급과 상황(Position)을 이해하는 것
• 상호 존중을 토대로 서로 동의하지 않음에 동의할 의지가 있는 것

 

 

Strong communication skills; 강력한 소통 능력

• 언어에 소질이 없다 하더라도, 선택하는 단어 혹은 어조 나 톤에 좀 더 심혈을 기울여 내뱉는 것
• 제한된 시간내에 같은 상황을 보다 명확하게 설명할 수 있는 것

Patience with others; 타인에게 관대함, 그리고 참을성

• 굉장히 민감한 사안이 발생했을 때, 혹은 위급한 상황에서 침착함을 발휘하고 냉정함을 유지하는 것
• 언제 그리고 어떻게 공감을 표현할지를 아는 것

이밖에도 언급된 스킬에는 아래와 같은 것들이 있는데요. 저는 주로 레쥬메 쓸 때 혹은 인터뷰할 때 이런 면들을 부각해서 경험을 얘기하거나 어필을 해 왔지만 솔직히 제 스스로가 이 중 얼마나 많은 스킬을 또 얼마나 강하게 스스로 향상하려 노력하는지에 대해 반성을 해 보게 되었어요. 

• The ability to trust others.
• Good judgment.
• Negotiation skills.
• A great sense of humor.
• Honesty.
• Awareness of body language.
• Proactive problem solving.
• Good manners.
• The ability to be supportive and motivate others.

Forbes 에서 알려 준 전문가들의 사회생활 잘하는 방법에 대한 팁들을 오늘 정리해 보았는데요, 도움이 되셨기를 바라며 그럼 전 다음 포스팅에서 또 뵐게요~!